La digitalización de los pagos avanza en Ecuador a gran velocidad, pero surge una pregunta clave: ¿qué tan seguros se sienten los usuarios al realizar transacciones en línea?
Un reciente estudio global de Paysafe (Inside the Wallet) (página 17) que encuestó a más de 14.500 consumidores en 14 países incluyendo Ecuador, revela datos que marcan tendencia:
- El 54% de los consumidores asegura que la seguridad es el factor más importante al elegir un método de pago en línea.
- El 37% de los usuarios ecuatorianos ha abandonado una compra digital por temor a que sus datos personales no estuvieran protegidos.
- Más de 6 de cada 10 personas (63%) aún se preocupan por perder acceso al efectivo, lo que demuestra que, aunque los pagos digitales crecen, la confianza plena todavía está en construcción.
En Ecuador, el auge de billeteras digitales y soluciones alternativas eCash como PagoEfectivo se conectan directamente con esta necesidad de seguridad y confianza. Al permitir a los usuarios pagar en efectivo sus compras en línea en puntos físicos, la plataforma brinda un puente entre el mundo digital y la tranquilidad del pago tradicional.
“El consumidor ecuatoriano quiere variedad, seguridad y simplicidad en sus pagos. Desde Paysafe estamos trabajando para ofrecer experiencias de pago que no solo sean rápidas y flexibles, sino que también refuercen la confianza del usuario en cada transacción”, destacó Esteban Sarubbi, Vicepresidente para America Latina en Paysafe.
Un futuro digital, pero seguro
El reporte también muestra que en América Latina el 70% de los consumidores se sienten optimistas sobre su futuro financiero y 95% espera que sus ingresos aumenten en los próximos 5 a 10 años. En este contexto, la seguridad se convierte en un pilar estratégico para sostener la confianza y acompañar el crecimiento del comercio electrónico en Ecuador.
“Las promociones exclusivas, los métodos alternativos y la confianza en los sistemas de pago serán claves para que más ecuatorianos den el salto definitivo a la digitalización de sus finanzas”, concluye Sarubbi.
La confianza será la moneda más valiosa en el futuro digital. A medida que los ecuatorianos continúan diversificando la forma en la que compran y pagan, Paysafe y PagoEfectivo apuestan por fortalecer la seguridad y la transparencia como ejes fundamentales para impulsar la próxima ola de inclusión financiera en el país.
